Estos términos explican de manera sencilla cómo funciona el sitio de INGPRO, cómo se solicitan las cotizaciones y qué información debe revisar el cliente antes de aceptar un trabajo.
1. Finalidad del sitio
Este sitio funciona como catálogo empresarial e informativo. Presenta servicios, equipos, trabajos realizados, cursos y soluciones de INGPRO.
La página no recibe pagos ni completa compras automáticamente. Enviar una consulta o pedir una cotización no obliga al visitante a comprar ni obliga a INGPRO a aceptar un proyecto.
2. Solicitudes y cotizaciones
Para preparar una cotización, INGPRO puede solicitar medidas, materiales, cantidades, fotografías, planos, archivos de diseño, lugar de entrega y otras características necesarias para evaluar el trabajo.
Cada cotización indicará, según corresponda, el alcance del trabajo, precio, impuestos, forma de pago, vigencia, plazos estimados, modalidad de entrega y condiciones particulares. El cliente debe revisar esa información antes de aceptarla.
3. Precios, disponibilidad y características
Los valores señalados expresamente como “desde”, “estimados” o “referenciales” tienen ese carácter. Los proyectos personalizados se valorizan según sus características y su precio definitivo se confirma en una cotización.
La disponibilidad de materiales, equipos, repuestos, cupos y fechas puede variar. INGPRO informará cualquier cambio relevante antes de formalizar el acuerdo.
4. Trabajos personalizados y aprobación
En proyectos fabricados a medida, el cliente es responsable de entregar información correcta y de revisar las medidas, textos, nombres, colores, archivos y diseños antes de aprobar la producción.
Cuando corresponda, INGPRO podrá solicitar una aprobación escrita de la propuesta, diseño, muestra o plano. Los cambios solicitados después de esa aprobación pueden modificar el precio y el plazo.
5. Pago, retiro y despacho
La forma de pago se informará en cada cotización. El sitio no almacena datos de tarjetas ni procesa pagos en línea.
El retiro en taller, el despacho, sus costos, plazos y condiciones se acuerdan individualmente en cada cotización. El domicilio de INGPRO es Rosa Vargas 6075, San Miguel, Región Metropolitana.
6. Plazos y modificaciones
Los plazos informados son estimados y comienzan según las condiciones indicadas en la cotización, por ejemplo, después de recibir la aprobación, el abono o los archivos necesarios.
Si ocurre una situación que pueda afectar significativamente el plazo, INGPRO informará al cliente por un medio de contacto disponible.
7. Garantías y derechos del consumidor
Nada de lo señalado en estos términos limita los derechos que la legislación chilena reconoce a las personas consumidoras. Las garantías aplicables dependerán del producto o servicio contratado y de las circunstancias de cada caso.
Si una contratación se realiza a distancia, cualquier derecho de retracto aplicable se evaluará conforme a la normativa vigente y a la naturaleza del producto o servicio.
8. Fotografías, videos y contenido del catálogo
Las fotografías y videos muestran trabajos, procesos o productos y pueden tener diferencias de color, escala o terminación según la pantalla, material y fabricación. Las características definitivas serán las aceptadas en la cotización o documento correspondiente.
9. Propiedad intelectual
El nombre INGPRO, su logotipo, los textos, fotografías, videos, diseños y demás contenido del sitio pertenecen a INGPRO o se utilizan con autorización. No deben copiarse, publicarse, venderse o utilizarse comercialmente sin autorización previa, salvo los usos permitidos por ley.
El cliente declara contar con autorización para utilizar los archivos, marcas, imágenes, textos o diseños que entregue a INGPRO para su proyecto.
10. Enlaces y servicios externos
El sitio contiene enlaces a Google Maps, WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok. Al abrirlos, el visitante ingresa a servicios administrados por terceros y sujetos a sus propias políticas.
11. Funcionamiento y actualizaciones del sitio
INGPRO procura mantener la información disponible y actualizada, pero puede modificar, suspender o reorganizar secciones del catálogo. También pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, conexión o servicios del proveedor de alojamiento.
12. Consultas
Las consultas sobre estos términos pueden enviarse a contacto@ingpro.cl o realizarse en Rosa Vargas 6075, San Miguel, Región Metropolitana.
Estos términos se interpretan conforme a la legislación chilena, sin afectar los derechos que correspondan a consumidores, clientes u otras personas según la normativa vigente.
La aceptación de una cotización puede incorporar condiciones específicas. Si existe una diferencia, se revisarán conjuntamente la cotización aceptada, los acuerdos escritos y la legislación aplicable.